Ik vind een goede klantenservice eigenlijk net zo belangrijk als het spelaanbod. Je hoopt natuurlijk dat je nooit hulp nodig hebt, maar als er toch een vraag ontstaat, is het prettig wanneer je snel weet waar je terechtkunt. Vaak kijk ik vooraf of er meerdere contactmogelijkheden zijn en of de informatie op de website duidelijk is. Dat geeft meestal al een goede indruk van hoe een platform met zijn gebruikers communiceert.